Z세대 타겟 카톡 마케팅 성공사례에 대해 알아보기

 

Z세대의 마음을 훔친 카톡 마케팅의 비밀: 5가지 성공 사례로 배우는 2025년 트렌드

 

오늘은 Z세대의 마음을 사로잡은 카카오톡 마케팅 성공 사례에 대해 이야기해볼까요? 2025년 현재, Z세대는 소비 시장의 핵심 타겟이 되었고, 그들과 소통하는 창구로 카카오톡만한 게 없죠. 그럼 지금부터 Z세대의 특성을 이해하고, 그들의 마음을 사로잡은 브랜드들의 이야기를 들어볼까요?먼저, 성공 사례를 살펴보기 전에 Z세대의 특성을 잠깐 짚고 넘어가볼게요. Z세대는 디지털 네이티브로, 온라인에서의 소통이 자연스럽고, 빠른 정보 습득과 공유를 즐깁니다. 또한 자신의 개성을 중요시하며, 브랜드의 가치관에도 관심이 많죠. 이런 특성을 잘 이해하고 활용한 브랜드들의 성공 사례, 함께 볼까요?

 

카톡으로 Z세대 사로잡은 5가지 성공 사례

 

1. 민티드의 카카오싱크 활용 사례
   민티드는 런칭과 동시에 카카오싱크를 도입했어요. 그 결과? 런칭 1년 3개월 만에 카카오톡 채널 친구 수가 5만 3천 명이나 되었답니다. 채널 친구 한정 할인 이벤트로 ROAS 700%를 달성했다고 하니, 정말 대단하죠?
2. 닥터바이의 스토리툰 메시지 전략
   펫 헬스푸드 브랜드 닥터바이는 스토리툰 형식의 메시지로 고객의 관심을 끌었어요. 일반 메시지보다 스토리툰 메시지의 ROAS가 1,000%p나 높았다고 해요. Z세대가 좋아하는 웹툰 형식을 활용한 게 주효했던 거죠.
3. 배민커넥트의 카카오 비즈보드 활용
   배달 수행 플랫폼 배민커넥트는 카카오 비즈보드로 효과적인 광고를 집행했어요. 간단한 이미지와 텍스트로 많은 광고 소재 테스트를 할 수 있었고, 그 결과 효율 좋은 소재를 발굴할 수 있었답니다.
4. 삼쩜삼의 카카오싱크 전략
   세금 신고 서비스 삼쩜삼은 서비스 오픈 시점부터 카카오싱크로만 회원가입을 진행했어요. 그 결과? 약 4년 만에 채널 친구 1,000만 명을 달성했답니다. 카카오 내부 채널 외에서는 최초로 이뤄낸 대단한 성과죠.
5. 틱톡 크루 활용 사례
   비록 카카오톡 사례는 아니지만, Z세대 마케팅의 좋은 예시로 틱톡 크루 활용 사례를 들 수 있어요. 브랜드들이 틱톡에서 '크루'를 모집해 함께 영상을 만들고 미션을 수행하는 방식으로 Z세대와 소통했죠. 이런 방식은 카카오톡 채널에서도 충분히 적용 가능해요.

자, 이제 이 사례들을 바탕으로 Z세대를 위한 카카오톡 마케팅 전략을 어떻게 세워야 할지 자세히 알아볼까요?

 

Z세대의 마음을 사로잡는 카톡 마케팅 전략

 

1. 간편한 가입 프로세스 제공하기
   민티드와 삼쩜삼의 사례에서 볼 수 있듯이, 카카오싱크를 활용한 간편 가입은 Z세대에게 큰 호응을 얻었어요. Z세대는 복잡한 절차를 싫어하거든요. 클릭 한 번으로 가입할 수 있다면? 그들의 마음을 사로잡을 수 있어요.
2. 스토리텔링의 힘 활용하기
   닥터바이의 스토리툰 메시지처럼, Z세대는 재미있는 스토리텔링에 약해요. 단순히 제품 정보를 나열하는 것보다, 재미있는 이야기로 풀어내는 것이 효과적이에요. 카톡 채널에서 웹툰이나 숏폼 콘텐츠를 활용해보는 건 어떨까요?
3. 시각적 요소 강화하기
   배민커넥트의 비즈보드 활용 사례에서 볼 수 있듯, Z세대는 시각적 요소에 민감해요. 텍스트보다는 이미지나 영상을 활용한 광고가 더 효과적이죠. 카톡 채널에서도 시각적으로 매력적인 콘텐츠를 제공하는 것이 중요해요.
4. 참여형 콘텐츠 만들기
   틱톡 크루 사례처럼, Z세대는 직접 참여하고 만들어가는 콘텐츠를 좋아해요. 카톡 채널에서도 팬들이 참여할 수 있는 이벤트나 챌린지를 만들어보는 건 어떨까요? 예를 들어, 제품을 활용한 창의적인 사진 콘테스트를 열어 우승자에게 상품을 주는 식으로요.
5. 가치 중심의 커뮤니케이션하기
   Z세대는 브랜드의 가치관에 관심이 많아요. 단순히 제품을 팔기보다는, 브랜드가 추구하는 가치와 미션을 전달하는 것이 중요해요. 환경 보호나 사회 공헌 활동 등을 카톡 채널을 통해 공유해보세요.
6. 실시간 소통 강화하기
   Z세대는 빠른 피드백을 좋아해요. 카톡 채널을 통해 실시간으로 질문에 답하거나, 라이브 채팅 이벤트를 여는 것도 좋은 방법이에요. 브랜드와 직접 소통하는 느낌을 주면 로열티가 높아질 거예요.
7. 개인화된 경험 제공하기
   Z세대는 자신의 개성을 중요시해요. 카톡 채널에서 개인의 취향이나 구매 이력을 바탕으로 맞춤형 추천을 제공하면 어떨까요? 개인화된 쿠폰이나 할인 혜택을 제공하는 것도 좋은 방법이에요.
8. 트렌드에 민감하게 대응하기
   Z세대는 트렌드에 민감해요. 최신 밈(meme)이나 유행어를 활용한 콘텐츠를 만들어보세요. 하지만 억지스럽게 사용하면 오히려 역효과가 날 수 있으니 주의해야 해요.

지금까지 Z세대를 위한 카카오톡 마케팅 전략에 대해 알아봤어요. 이 전략들을 잘 활용하면 여러분의 브랜드도 Z세대의 마음을 사로잡을 수 있을 거예요.하지만 기억하세요. 가장 중요한 건 진정성이에요. Z세대는 브랜드의 진정성을 금방 알아차리거든요. 단순히 트렌드를 따라가는 것이 아니라, 브랜드의 진짜 모습을 보여주세요. 그게 바로 Z세대와 오래오래 함께할 수 있는 비결이랍니다.여러분의 브랜드도 Z세대의 마음을 사로잡는 카톡 마케팅 성공 사례가 되길 바라며, 이만 글을 마칠게요. 함께 성장하는 즐거운 마케팅 되세요!